Hotline
0865087786
Freeshipping
Khi hóa đơn từ 650.000 VNĐ
Khuyến mãi
GIẢM GIÁ TỪ 10%

Chính sách đổi trả hàng

Amazing Art luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi cho bạn, chúng tôi xin đưa ra chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều kiện áp dụng:

  • Đối với tranh:
    • Tranh bị lỗi in: in sai mẫu hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Đối với khung:
    • Khung bị hư hỏng ngoài ý muốn trong quá trình vận chuyển (gãy, trầy xước, sai màu hoặc mẫu khung).

2. Điều kiện không áp dụng:

  • Đối với tranh:
    • Tranh không bị lỗi in, in đúng mẫu, không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
    • Tranh in từ mẫu khách hàng cung cấp.
  • Đối với khung:
    • Khung bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.

3. Quy trình đổi trả:

  • Bước 1: Liên hệ với Amazing Art qua hotline/hoặc tại đây để thông báo về việc đổi trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Bước 2: Cung cấp hình ảnh và thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả.
  • Bước 3: Amazing Art sẽ kiểm tra và xác nhận đơn hàng đổi trả.
  • Bước 4: Khách hàng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi trả về địa chỉ của Amazing Art. Phí vận chuyển trả hàng do khách hàng chịu trách nhiệm.
  • Bước 5: Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, Amazing Art sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lại lỗi sản phẩm.
  • Bước 6: Amazing Art sẽ đổi trả hàng hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng theo phương thức thanh toán ban đầu.

4. Quy định cụ thể:

  • Đối với tranh:
    • Chỉ chấp nhận đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi in, in sai mẫu hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
    • Không chấp nhận đổi sang mẫu khác.
  • Đối với khung:
    • Amazing Art sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm bị lỗi (chỉ hoàn lại giá trị bức tranh bị lỗi khung, không phải giá trị toàn bộ đơn hàng).

5. Lưu ý:

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Amazing Art chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, bẩn, móp méo.
  • Amazing Art không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển trả hàng.

6. Ý kiến phản hồi:

  • Amazing Art luôn trân trọng mọi ý kiến phản hồi của khách hàng.
  • Nếu hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, hãy để lại phản hồi tích cực và chúng tôi rất biết ơn bạn vì điều này.
  • Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi để lại phản hồi tiêu cực. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để giải quyết mọi vấn đề và mang đến cho bạn sự hài lòng.

7. Thông tin liên hệ:

Amazing Art hy vọng rằng chính sách đổi trả hàng này sẽ mang đến cho bạn sự hài lòng và tin tưởng khi mua sắm tại shop

Go to